Caso de Éxito · Email Marketing / Retención · 2023
Una base reactivada con 40,10% de apertura
Cómo Squatfit ordenó una base subutilizada y recuperó engagement a escala con segmentación y campañas gestionadas en Brevo.
Alcance: estos resultados demuestran recuperación de engagement y salud operativa del canal. No se atribuye revenue ni facturación al email.
Base subutilizada
El activo existía, pero la relación con la audiencia se estaba deteriorando.
Squatfit contaba con una base amplia, pero los envíos carecían de orden, segmentación y una lógica consistente de relación. El objetivo no era enviar más: era recuperar la capacidad de llegar a la audiencia sin seguir erosionando el canal.
Diagnóstico
La fuga estaba en la calidad de la base, la relevancia de los mensajes y la ausencia de criterios de segmentación. Antes de pensar en monetización, había que reconstruir atención y confianza.
Intervención
Ordenar primero. Segmentar después. Comunicar con intención.
Se depuraron contactos problemáticos para proteger la entregabilidad y la reputación del canal.
Los envíos dejaron de tratar a toda la base como si tuviera el mismo interés o comportamiento.
Brevo se utilizó para gestionar campañas, volumen y métricas de engagement del período documentado.
Una base reactivada para futuras acciones. El trabajo dejó una infraestructura preparada para retención y monetización; la medición de esta etapa se concentró en engagement y salud del canal.
Evidencia de engagement
43.703 aperturas sobre 127.275 destinatarios acumulados.
Entre el 1 de septiembre y el 19 de noviembre de 2023, el panel registra 40,10% de apertura, 1,01% de clics, 0,64% de cancelaciones, 799 cancelaciones y 2.288 hard bounces.
Aprendizaje
Una base se convierte en activo cuando conserva atención y puede segmentarse.
El resultado verificable no es revenue: es la recuperación de una infraestructura de relación. Sin engagement, entregabilidad y orden, cualquier intento de monetización parte de un activo deteriorado.
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