SQUATFIT: Programa Integral de Fitness

SquatFit enfrentaba varios desafíos con su base de datos de contactos, compuesta por aproximadamente 25,000 contactos inactivos. La base de datos presentaba problemas de contactos duplicados, falta de engagement y segmentación, y una tasa de apertura de emails baja del 10-11%. Además, una alta tasa de desuscripción (~5%) indicaba que muchos correos electrónicos eran no solicitados o carecían de contenido relevante.

Problema

Base inactiva de ~25,000 contactos.

Contactos duplicados, sin engagement, y no discriminados por género.

Utilización de Brevo, como plataforma de email marketing, con tasas de apertura del 10-11%.

Alta tasa de desuscripción (~5%) debido a emails no solicitados o sin contenido de valor, y direcciones inválidas.

Solución

Saneamiento BD: Depuración, dedupliación y validación de emails de la base de datos.

Enriquecimiento de los contactos con datos relevantes. Creación de segmentos.

Implementación de planificación mensual de campañas de email marketing. (Frecuencia de emails: 2 x semana, divididos por remitente y por destinatarios afines.)

Redacción de emails con contenido de valor combinado con promoción de productos y servicios del programa de fitness. Diseño de template de email.

¡Resultados!

Julio 2023 / Enero 2024

Facturación:

10% de la facturación total de la empresa, generada por campañas de email marketing.

Tasas de apertura:

30 a 34% (alcanzando hasta 50% en retargeting a quienes abrieron emails previos de la misma campaña.)

Tasas de desuscripción:

entre el 0.7% y el 1%

Conclusión

El caso de estudio de SquatFit demuestra cómo una estrategia bien diseñada y ejecutada de email marketing puede revitalizar una base de datos inactiva y generar resultados tangibles. Al centrarse en la limpieza de la base de datos, la segmentación precisa y la creación de contenido valioso, SquatFit logró aumentar significativamente las tasas de apertura y reducir las tasas de desuscripción, impulsando la facturación de la empresa.